技术问题时有发生. 我们的支持人员在这里帮助您克服任何挑战.
Connections Academy的技术支持人员在计算机技术和培生在线课堂（以前称为Connexus®）方面拥有丰富的知识。. 他们将帮助您解决您在使用培生在线课堂时遇到的任何问题, 使用远程诊断工具，使他们能够“看到”学生的电脑，并从远处纠正问题.
我们通过免费电话服务和电子邮件为学生和家长提供广泛的技术支持. 我们的营业时间是周一至周五上午9点.m. 到晚上9点.m. ET.
如果你不记得你的密码或想更改它, 您可以在下面方便地重置密码.
您需要有您的用户名和与您的帐户相关联的电子邮件地址. 如果您忘记了您的用户名或电子邮件，请致电支持代表寻求帮助 1-800-382-6010 或发邮件至 support@connexus.com.
一旦您提交了您的用户验证, 进一步的说明将被发送到与您的帐户相关联的电子邮件地址. 如果您无法在收件箱或垃圾邮件文件夹中找到此电子邮件, 请联系技术支持代表寻求帮助.
要确认您对新密码的请求，您必须点击电子邮件中提供的链接. 系统将要求您创建一个新密码，该密码必须满足以下条件：
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如果您没有设置计算机密码自助服务而忘记了密码, 通过电话联系技术支持团队： 1-800-382-6010.
连接要求
学生/学习教练可以通过各种设备登录到培生在线课堂, 比如手机, 平板电脑, 或者台式电脑. 我们定期测试各种设备，以确保教育管理系统的可访问性和功能.
硬件和软件
我们建议学生/学习教练定期更新每台设备上的软件和互联网浏览器. 为了最好的体验, 请尝试以下访问培生在线课堂的连接建议：
移动设备和第三方课程
虽然我们定期测试我们的教育管理系统, 许多移动设备可能无法与通过培生在线课堂访问的第三方课程平台完全兼容. 这些产品包括：iPad、iPhone、iPod、Kindle和Android手机 & 平板电脑.
部分学校在学年提供电脑及/或互联网资助. 访问您当地的连接学院学校页面了解更多信息.
